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자주묻는질문

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SUBJECT	주문취소,반품,교환은 어떻게 해야되나요?
NAME	투데이픽 (ip:)
DATE 2017-12-08 14:54:53 LIKE Like! VIEW 47
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[주문취소] 주문취소는 마이페이지 내 주문조회에서 신청이 가능합니다. ‘결제완료’단계까지만 취소가 가능하며, 상품준비 단계부터는 상품 수령 후 반품으로 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다. [교환/반품] 다음의 경우에 교환/반품이 가능합니다. 1) 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내의 경우 2) 고객님이 수령하신 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 (단, 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있음) 3) 명백한 불량 상품이 배송된 경우 다음의 경우에 교환/반품이 불가합니다. 1) 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 4) 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객센터 혹은 Q&A게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.) ※고객님의 마음이 바뀌어 교환,반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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